暗访“e保养”:上门汽车保养靠谱吗 - 经济 - 科技网
设为首页 头部信息

暗访“e保养”:上门汽车保养靠谱吗

2015-05-25 14:17:52 来源:科技网

  如今生活节奏的加快让百姓越来越依赖所谓的上门服务,做指甲不用出门,做家务的阿姨也可以上门,连修车养车都开始上门。上门保养服务也成为汽车领域的热门话题之一,不少人认为它快捷省时,也有人担心服务的品质和配件的真伪。那么上门汽车保养到底靠不靠谱?4月29日,记者曾有一段暗访上门汽车保养实录,客观记录了上门汽车保养行业的真实情况。

  预约简单,价格实惠:

  为了更深刻体验上门汽车保养服务,记者本人也亲自通过微信预约到一家名为“e保养”的上门汽车保养公司的服务。实际报价确实比4S便宜200元左右,经客服电话确认,机油也可按客户需求更换。随后客服也将预约保养的详细时间及地址以短信形式下发给记者。

  服务专业:

  3天后,e保养技师准时来到记者事先约好的保养地点;2位技师与4S店的操作基本相同,首先在保养前为驾驶座装上防尘套,搭建坡道后开始为全车做保养,整个过程大致40分钟;保养结束后结算,自己的老速腾常规保养比去4S店节约200元左右。

  正品机油及配件:

  由于对机油的真伪有所顾虑,记者特意赶到一所大型汽车维修厂找专业的师傅进行验证;在师傅的帮助下,记者通过机油桶身验证码确定此次保养所用的机油为正品。保养后第二天,记者也按时收到系统发送来的保养检测报告。

  记者感受:

  通过本次暗访,记者发现与传统保养方式相比,上门保养更为灵活机动,节省了车主开车到店的路上时间以及在实体店内等待的时间。更重要的是,车辆保养的配件真伪、价格、作业时间以及服务质量均透明化。但另一方面,上门汽车保养与4S店等实体店相比不足的是,上门服务如果遇到恶劣天气,车主感受将打折扣。

  总结,此次体验共花费458元,相对于4S店节省不少,由于机油及配件已查过是正品,所以感觉还是得到不少实惠;整个保养过程不到1小时,相对于把车开到4S店保养,也省下不少时间,推荐城市快节奏生活的同时又想体验实惠方便的高质量服务的车主尝试。